Glücksspiel ist eine Freizeitaktivität — sie sollte Unterhaltung bieten und niemals zur finanziellen oder persönlichen Belastung werden. NV Casino stellt umfangreiche Werkzeuge zur Verfügung, die Spieler dabei unterstützen, ihr Spielverhalten selbst zu kontrollieren.
Alle Schutzmaßnahmen sind im Kontobereich unter „Verantwortungsvolles Spielen“ direkt erreichbar. Limits treten in der Regel sofort in Kraft; Erhöhungen von Limits erfordern eine Wartezeit. Bei Fragen steht der Live-Chat und [email protected] jederzeit zur Verfügung.
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, nutzen Sie bitte die Selbstausschluss-Option oder wenden Sie sich an eine der unten genannten Beratungsstellen.
Verfügbare Schutzmaßnahmen für Spieler
Im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ Ihres Kontos stehen mehrere Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit. Alle Maßnahmen können eigenständig aktiviert werden — ohne Rücksprache mit dem Support.
Verfügbare Schutz-Tools
| Tool | Funktion | Wirksamkeit |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit (täglich) | Maximalen Einzahlungsbetrag pro Tag festlegen | Sofort |
| Einzahlungslimit (wöchentlich) | Maximalen Einzahlungsbetrag pro Woche festlegen | Sofort |
| Verlustlimit | Maximalen Verlust pro Tag/Woche/Monat begrenzen | Sofort |
| Spielzeit-Erinnerung | Benachrichtigung nach definierter Spielzeit | Sofort |
| Spielpause (24h–6 Monate) | Temporäre Kontosperre | Sofort |
| Dauerhafter Selbstausschluss | Permanente Kontosperrung | Sofort, mind. 6 Monate |
Spielpause und Selbstausschluss aktivieren
Eine Spielpause kann direkt im Kontobereich für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 6 Monaten aktiviert werden. Während der Pause ist ein Login nicht möglich. Die Sperre kann vor Ablauf der Frist nicht aufgehoben werden.
Der dauerhafte Selbstausschluss wird ebenfalls im Kontobereich oder per E-Mail an [email protected] beantragt. Er tritt sofort in Kraft und ist für mindestens 6 Monate bindend. Eine Wiederöffnung des Kontos nach Ablauf der Frist erfordert einen formellen Antrag und eine Bedenkzeit von 24 Stunden.
Schritte zum Selbstausschluss
- Einloggen und Kontobereich öffnen
- Auf „Verantwortungsvolles Spielen“ navigieren
- „Spielpause“ oder „Selbstausschluss“ auswählen
- Zeitraum oder „dauerhaft“ wählen
- Entscheidung bestätigen — Sperre tritt sofort in Kraft
- Bestätigungs-E-Mail erhalten
Selbsttest: Ist mein Spielverhalten gesund?
Spielen sollte Spaß machen. Wenn folgende Punkte auf Sie zutreffen, empfehlen wir eine Pause oder das Gespräch mit einer Beratungsstelle: Sie spielen länger als geplant, Sie erhöhen Einsätze um Verluste auszugleichen, Sie vernachlässigen Arbeit oder Beziehungen wegen des Spielens, Sie spielen heimlich oder leihen Geld zum Spielen.
Diese Verhaltensweisen können auf problematisches Spielen hinweisen. Nutzen Sie die Selbstausschluss-Option oder wenden Sie sich an eine der unten genannten Hilfsangebote. Es ist keine Schwäche, Hilfe zu suchen — es ist der erste Schritt zur Kontrolle.
Spielsucht-Beratung in Deutschland
Folgende Organisationen bieten kostenlose, anonyme Beratung bei problematischem Spielverhalten an. Wir empfehlen, bei ernsthaften Bedenken professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Beratungsstellen für Spielsucht
| Organisation | Kontakt | Angebot |
|---|---|---|
| Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) | 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7) | Telefonberatung, Chat, Online-Selbsttest |
| Spielen mit Verantwortung | www.spielenohnelimit.de | Informationen und Selbsttests |
| Anonyme Spieler Deutschland | www.anonyme-spieler.de | Selbsthilfegruppen deutschlandweit |
| Gamblers Anonymous (international) | www.gamblersanonymous.org | Internationale Selbsthilfe, Meetings |
| GamCare (EU-weit) | www.gamcare.org.uk | Beratung, Helpline, Recovery-Programme |
Wie NV Casino Minderjährige schützt
Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Das Alter wird bei der Registrierung angegeben und bei der KYC-Verifizierung durch einen Lichtbildausweis bestätigt. Wenn ein Minderjähriger Zugang zu einem Konto erlangt, informieren Sie bitte sofort den Support.
Eltern und Erziehungsberechtigte können auf Wunsch Kindersicherungssoftware einsetzen (z. B. Net Nanny, Kaspersky Safe Kids), um den Zugang zu Glücksspiel-Websites zu sperren. Der Einsatz solcher Software wird bei Haushalten mit Minderjährigen empfohlen.
Unterstützung durch das NV Casino Team
Das NV Casino Team steht bei allen Fragen zu Spielerschutz-Maßnahmen, Limit-Einstellungen oder Selbstausschluss rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung.
Bitten um Limit-Senkungen oder Selbstausschluss werden sofort und ohne Fragen bearbeitet. Bei Bitten um Limit-Erhöhungen gilt eine obligatorische Wartezeit von 24 Stunden — diese dient dem Schutz vor impulsiven Entscheidungen.
